Roomba ne charge pas ? Voici ce que vous devez savoir

par : Jmar Gambol, équipe de BestReviews

Publié : 30 août 2023 / 12h04 HAE

Mise à jour : 30 août 2023 / 12 h 04 HAE

Avez-vous déjà essayé de démarrer votre Roomba sans succès ou attendu qu'il démarre comme prévu et rien ne s'est produit ? C'est pour le moins ennuyeux. Les iRobot Roombas sont connus pour être fiables et sont censés fonctionner avec un minimum d'attention de votre part.

L'une des raisons pour lesquelles votre Roomba n'a pas démarré est peut-être qu'il ne s'est pas chargé correctement. Les Roombas sont équipés de batteries rechargeables qui se chargent lorsque l'appareil est connecté. Si votre Roomba ne charge pas, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour trouver le problème.

La première chose à vérifier est la station d'accueil, également appelée Home Base ou Clean Base de votre iRobot Roomba. Ces bases disposent d'un câble d'alimentation qui se branche sur la station d'accueil et sur une prise murale. Vérifiez ce câble pour voir s'il est fermement fixé aux deux extrémités.

Ensuite, vérifiez si votre Roomba se connecte correctement. Placez votre Roomba à une courte distance de la station d'accueil et appuyez sur le bouton « Accueil » ou d'accueil. Le Roomba se connecte-t-il ? Si ce n'est pas le cas, la station d'accueil est peut-être de travers, il peut y avoir de la saleté sur les contacts de charge ou il peut y avoir une erreur logicielle.

Retirez votre Roomba de sa station d'accueil. Vérifiez les contacts de charge de la station d'accueil pour voir s'ils sont propres et s'il n'y a pas de saleté ou de débris qui les bloquent.

Retournez votre Roomba et faites de même avec les contacts de charge situés en dessous. Vous pouvez nettoyer les deux jeux de contacts avec un chiffon ou une éponge en mélamine comme le Mr. Clean Magic Eraser.

Si vous disposez d'un Roomba connecté au Wi-Fi, consultez l'application iRobot Home. Cela peut vous indiquer s'il y a un problème avec votre aspirateur, surtout s'il doit redémarrer. L'application peut également être en mesure de vous dire si votre Roomba a rencontré une erreur en vous affichant un code d'erreur. Ce code peut vous aider à affiner le problème.

Le redémarrage revient à redémarrer votre Roomba, un peu comme l'éteindre et le rallumer. Cela actualise le logiciel sans supprimer les paramètres ou les programmes programmés. Vous pouvez redémarrer le Roomba à partir de l'application iRobot Home ou en maintenant enfoncé le bouton « Nettoyer » pendant neuf à 20 secondes. (Pour les modèles Roomba série 600, maintenez enfoncés les boutons « Accueil » et « Spot » pendant 10 secondes.)

Une fois votre Roomba redémarré, essayez de le charger à nouveau.

Des problèmes de batterie peuvent empêcher votre Roomba de se charger. Si la batterie a deux ou trois ans, elle devra peut-être être remplacée. S'il est neuf, il se peut qu'il ne soit pas installé ou mis en place correctement. Retournez votre Roomba et utilisez un tournevis cruciforme pour retirer le couvercle inférieur ou le couvercle de la batterie. Retirez la batterie, puis remettez-la soigneusement. Remplacez le couvercle ou la porte et essayez à nouveau de charger le Roomba.

Une réinitialisation d'usine ramène le logiciel de votre Roomba à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu. Il effacera tous vos paramètres, horaires, informations Wi-Fi et cartes. Après une réinitialisation d'usine, vous devrez à nouveau configurer votre Roomba. C'est un peu radical, mais cela peut aider à résoudre certains problèmes qui ne peuvent être résolus autrement.

Le moyen le plus simple de réinitialiser votre Roomba consiste à utiliser l'application iRobot Home. Accédez aux paramètres du produit, puis à propos de Roomba. Choisissez l'option Supprimer l'appareil du compte, puis Réinitialiser le Roomba aux paramètres d'usine.

La réinitialisation sans l'application conserve certaines données et informations de compte intactes. Pour réinitialiser un Roomba sans l'application, maintenez enfoncés les trois boutons principaux (« Spot », « Clean » et « Home ») pendant sept, 10 ou 20 secondes selon votre modèle (les Roombas de la série J n'ont besoin que du bouton « Clean » maintenu enfoncé). Une tonalité ou un flash lumineux vous indique que la réinitialisation a réussi.

Vous pouvez contacter le support client iRobot si votre Roomba a des difficultés à charger ou rencontre d'autres problèmes.

Ayez votre Roomba à proximité et son numéro de série à portée de main.

Depuis l'application iRobot Home, choisissez Aide, puis Contacter l'assistance iRobot. L'application affiche le numéro de série complet de votre Roomba et trois options : parlez à un représentant du support client par téléphone, utilisez un formulaire de contact ou accédez à la page d'assistance d'iRobot sur le site Web.