Hyundai affirme que l'obtention d'une pièce de rechange pour mon Santa Cruz pourrait prendre 6 heures

Le rappel concerne un problème de sécurité, et ne pas le résoudre crée un problème lorsque je dois remorquer

Selon le constructeur automobile, ce rappel concerne également le Hyundai Santa Fe, ainsi que le Santa Cruz. Parmi les 567 912 véhicules rappelés, un seul incident a été signalé pouvant être lié au faisceau de câbles. Cela n’a entraîné aucune blessure. Hyundai d'Amérique du Nord apporte tous les véhicules équipés de l'ensemble de remorquage utilisant ce faisceau de câbles.

Voici la déclaration de l'entreprise sur la question (leur réponse complète se trouve en bas) :

POUR GARANTIR LA SÉCURITÉ DE SES CLIENTS, HYUNDAI MOTOR AMERICA LANCE LE RAPPEL DE SÉCURITÉ 244 POUR RÉPONDRE À UNE CONDITION IMPLIQUANT L'ASSEMBLAGE D'ATTELAGE DE REMORQUAGE ACCESSOIRE DANS CERTAINS VÉHICULES HYUNDAI SANTA FE DE L'ANNÉE MODÈLE 2019-2023 ET SANTA CRUZ DE L'ANNÉE MODÈLE 2022-2023 PRODUITS POUR LA VENTE DANS LE AUX ÉTATS-UNIS, LA POPULATION DE RAPPEL COMPREND ENVIRON 567 912 VÉHICULES SANTA FE PLUG-IN DE L'ANNÉE MODÈLE 2019-2023, SANTA FE HYBRID DE L'ANNÉE MODÈLE 2021-2023, SANTA FE PLUG-IN DE L'ANNÉE MODÈLE 2022-2023 ET SANTA CRUZ DE L'ANNÉE MODÈLE 2022-2023 VENDUS AUX ÉTATS-UNIS

Le rappel complet peut être lu en bas. J'ajouterai des liens vers cet article pour accélérer les connexions pour tous ceux qui en ont besoin.

Cet article va un peu au-delà des avis de rappel réguliers couverts par nos sites Web. C'est parce que je possède en fait une Santa Cruz et j'ai immédiatement pris la mienne pour le service de rappel. Le service de rappel Hyundai Santa Cruz a simplement demandé au technicien de service de déconnecter le faisceau… et de le retirer.

Il n’existe actuellement aucune pièce de rechange pour résoudre complètement le problème. C'est-à-dire qu'une fois qu'ils ont tiré sur le faisceau de câbles pour le remorquage, vous ne pouvez plus remorquer avec votre Santa Cruz. Le rappel concerne un problème de sécurité, il est donc bon que le constructeur automobile fasse quelque chose à ce sujet. Mais supprimer une fonctionnalité critique (du moins pour certains) crée un problème notable et frustrant. Vous ne pensez peut-être pas à remorquer avec votre petit multisegment ou même avec votre Santa Cruz, mais moi, oui.

Lorsque j'ai demandé au responsable du service quand la pièce de rechange serait disponible, il n'a pas bronché. "Cela pourrait prendre six à dix-huit mois." MOIS! Surpris, je lui ai demandé comment c'était possible. Sa réponse : "Oui, j'ai vu certaines parties du rappel prendre au moins autant de temps."

«Pour assurer la sécurité de ses clients, Hyundai Motor America lance le rappel de sécurité 244 pour résoudre une condition impliquant l'ensemble d'attelage de remorquage accessoire dans certains véhicules Hyundai Santa Fe de l'année modèle 2019-2023 et Santa Cruz de l'année modèle 2022-2023 produits pour la vente en aux États-Unis La population rappelée comprend environ 567 912 véhicules Santa Fe de l'année modèle 2019 à 2023, Santa Fe hybride de l'année modèle 2021 à 2023, Santa Fe Plug-in de l'année modèle 2022 à 2023 et Santa Cruz de l'année modèle 2022 à 2023 vendus aux États-Unis.

Hyundai a identifié un (1) rapport faisant état d'un incendie qui pourrait être lié à l'état défectueux d'un véhicule Santa Fe aux États-Unis. Il n'y a aucun accident ou blessure confirmé lié à cet état aux États-Unis.

Les véhicules en question peuvent être équipés d'un ensemble d'attelage de remorque accessoire disponible à l'achat auprès de Hyundai ou d'autres détaillants agréés. La carte de circuit imprimé (« PCB ») dans le module du faisceau d'attelage de remorque peut être sensible à l'infiltration d'eau à travers le connecteur du faisceau de câbles d'attelage de remorque, entraînant un court-circuit électrique. Un court-circuit électrique pourrait augmenter le risque d'incendie du module du faisceau d'attelage de remorque pendant la conduite ou lorsque le véhicule est garé avec le contact coupé. Les propriétaires peuvent continuer à conduire ces véhicules ; cependant, Hyundai recommande de garer ses véhicules à l'extérieur et loin des structures jusqu'à ce que le rappel ou la réparation intermédiaire soit terminé.

Tous les propriétaires des véhicules concernés seront informés par courrier de première classe avec des instructions pour amener leurs véhicules chez un concessionnaire Hyundai pour la vérification de l'ensemble d'attelage de remorque accessoire Hyundai équipé et s'il en est équipé. L'installation d'un fusible 15A et d'un nouveau kit d'extension de fil. À titre provisoire, Hyundai prévoit également de retirer le fusible d'un module d'attelage de remorque équipé pour réduire le risque d'incendie pendant le fonctionnement et le stationnement. Ce recours sera proposé gratuitement à tous les clients concernés, si nécessaire.